POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 13 janvier 2025

La société Notiia (ci-après "Nous") accorde une importance majeure à la protection de la vie privée de ses clients et des utilisateurs finaux. La présente Politique de Confidentialité vise à vous informer de manière transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles via notre site https://notiia.fr et nos services.

1. Qui est le responsable de traitement ?

Le responsable du traitement des données est la société Notiia, SAS au capital de 500 €, immatriculée au RCS de Paris sous le n° 101 449 924, dont le siège social est situé au 60 rue François 1er, 75008 Paris. Email de contact DPO (Délégué à la protection des données) : contact@notiia.fr

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons deux types de données :

A. Les données de nos Clients (Vous)

• Identité : Nom, prénom, nom de l'entreprise.

• Contact : Adresse email, numéro de téléphone.

• Technique : URL de votre fiche Google Business Profile.

• Paiement : Historique de facturation (Note : Nous ne stockons jamais vos numéros de carte bancaire complets, qui sont gérés de manière sécurisée par notre prestataire de paiement).

B. Les données des Tiers (Les auteurs d'avis)

Dans le cadre de notre mission de gestion d'e-réputation, nous traitons les données publiques présentes sur votre fiche Google :

• Pseudonyme ou Nom public de l'auteur de l'avis.

• Contenu du commentaire et note attribuée.

• Date de publication.

3. Pourquoi utilisons-nous ces données ? (Finalités)

Nous utilisons vos données pour :

1. Exécuter le service : Optimiser votre fiche, répondre aux avis en votre nom, générer des rapports.

2. Gestion administrative : Facturation, support client, création de compte.

3. Marketing (review-to-content) : Création de visuels promotionnels basés sur les avis positifs.

4. Le cas spécifique des "avis transformés en contenu"

Dans le cadre de nos offres, Notiia génère des images pour les réseaux sociaux citant des avis clients.

Notre engagement éthique et légal :

• Pseudonymisation : Nous modifions systématiquement le nom de l'auteur (ex: "Marie Martin" devient "Marie M.") pour protéger son identité.

• Pas de photos : Nous n'utilisons jamais la photo de profil Google de l'auteur de l'avis dans les visuels générés.

5. Qui a accès à vos données ? (Destinataires)

Vos données sont strictement confidentielles et ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont toutefois transmises à nos prestataires techniques de confiance pour le bon fonctionnement du service :

• Hébergement : Hostinger (Lituanie/UE).

• Paiement : Stripe (US).

Tous nos prestataires américains sont soumis à des clauses contractuelles types ou au "Data Privacy Framework" assurant un niveau de protection équivalent au RGPD.

6. Durée de conservation

• Données client : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale + 3 ans à des fins de prospection, ou 10 ans pour les documents comptables (factures).

• Données des avis : Conservées le temps de l'exécution du contrat de gestion d'e-réputation.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques robustes pour protéger vos données : protocole HTTPS, chiffrement des bases de données, gestion stricte des accès et double authentification (2FA) pour nos équipes.

8. Vos Droits (Loi Informatique et Libertés)

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès et de rectification.

• Droit à l'effacement ("Droit à l'oubli").

• Droit à la limitation du traitement.

• Droit d'opposition.

Pour exercer ces droits, envoyez simplement un email à contact@notiia.fr. En cas de litige, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement (session) et des cookies de mesure d'audience anonymes. Vous pouvez paramétrer vos préférences lors de votre première visite via notre bandeau cookie.